- 販売事業者
- マトレイン株式会社
- 運営責任者
- 黒田翔介
- 所在地
- 東京都杉並区
- 電話番号
- ご請求があった場合、遅滞なく開示します。help@matrain.co.jpへご連絡ください。
- 販売価格
- 各販売サイトの商品ページに、消費税を含む価格で表示します。
- 商品代金以外の費用
- 送料その他の費用が発生する場合は、各販売サイトの商品ページまたは購入手続画面に金額を表示します。
- 支払方法・支払時期
- 各販売サイトが提供する決済方法および購入手続画面に表示される時期に従います。
- 商品の引渡時期
- 各販売サイトの商品ページに表示します。個別見積りによる購入は、見積書または注文確認時にお知らせします。
- 配送地域
- 日本国内に限ります。
- 初期不良・誤配送・配送時の破損
- 当社が直接販売し、注文情報を確認できる商品について、商品到着後30日以内にご連絡ください。商品の状態を確認したうえで交換します。交換品をご用意できない場合は、返金をご案内します。事前に当社へご連絡のうえ、当社指定の方法でご返送ください。この場合の返送・再発送の送料は当社が負担します。
- お客様都合の返品
- 注文間違い、数量変更、イメージ違いその他お客様都合による返品・交換・キャンセルはお受けできません。
- 初期不良期間後の対応
- 初期不良の対象外となる故障や通常の使用中に生じた破損については、修理、部品販売または交換を行っていません。
- 連絡方法
- 事前に商品を返送せず、購入先、注文番号、症状、使用状況をお問い合わせ窓口へお知らせください。必要に応じて写真または動画のご提供をお願いします。
対象外となる場合など、詳しい条件は製品のご購入と安全についてをご確認ください。実際の販売条件は購入先により異なる場合があります。