マトレイン株式会社（以下「当社」）は、当社が提供するウェブサイト、製品、サービスおよびお問い合わせ対応における個人情報等の取扱いについて、以下のとおり定めます。
1. 取得する情報
当社は、お問い合わせ、購入相談、導入相談、イベント申込み等に際し、氏名、所属、住所、電話番号、メールアドレス、相談内容その他必要な情報を取得することがあります。オンラインショップ等の外部サービスで取得される決済情報は、各サービス提供者の方針に従って取り扱われます。
2. 利用目的
- 製品・サービスの提供、発送および運営
- お問い合わせへの回答、本人確認および資料送付
- 導入支援、イベント、共同企画等の連絡および実施
- 重要なお知らせ、保守、規約・方針変更等の連絡
- 不正利用の防止、安全性の確保および法令上必要な対応
- 上記に付随する業務
3. Cookie等
当社サイトは、閲覧状況の把握や利便性向上のためCookieその他の類似技術を利用する場合があります。外部サービスを利用する場合は、当該提供者のプライバシーポリシーに基づいて情報が取り扱われます。ブラウザの設定によりCookieを無効にできますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。
4. 第三者提供
当社は、本人の同意がある場合または法令で認められる場合を除き、個人データを第三者に提供しません。利用目的の達成に必要な範囲で取扱いを委託する場合は、委託先を適切に選定・監督します。合併その他の事業承継に伴う提供は、法令に従って取り扱います。
5. 安全管理措置
当社は、個人データへの不正アクセス、漏えい、滅失または毀損を防止するため、アクセス権限の管理、取扱状況の確認、委託先の監督その他必要かつ適切な安全管理措置を講じます。措置の詳細は、法令上の支障がない範囲でご本人の求めに応じて回答します。
6. 開示・訂正・利用停止等
ご本人は、法令に基づき、保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去または第三者提供の停止を請求できます。本人確認のうえ、法令に従って遅滞なく対応します。開示請求には1件につき1,000円の手数料を申し受けます。
7. 利用目的・本方針の変更
利用目的は、変更前の目的と合理的に関連する範囲で変更することがあります。本方針を変更した場合は当社サイトに掲載し、掲載時から効力を生じます。ただし、法令上本人の同意が必要な変更については、所定の方法で同意を取得します。
8. お問い合わせ窓口
個人情報取扱事業者：マトレイン株式会社
個人情報取扱責任者：黒田翔介
メール：help@matrain.co.jp